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PTEE

Transparencia y ética empresarial

Principios, canales y documentos de referencia para fortalecer una gestión íntegra, responsable y abierta a la comunidad.

Consulta los compromisos del CDA, sus canales de reporte y los documentos de gobierno corporativo disponibles para la comunidad.

Para presentar un reporte sobre ética empresarial, utiliza la línea ética o el formulario web indicados en esta página.

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Quién responde

Programa de Transparencia y Ética Empresarial – PTEE

Sujeto obligado: Centro de Diagnóstico Automotor La Playa S.A.S.

Domicilio: Carrera 17 No. 22-41, barrio Belalcázar, Cali, Valle del Cauca.

Zona de operación: Cali, Valle del Cauca.

Consultar la ubicación y los horarios
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Misión y visión institucional

Misión: Nuestra misión es proporcionar experiencias de servicio de alta calidad, construyendo lazos de confianza con nuestros clientes y promoviendo un entorno de crecimiento y bienestar para nuestro personal.

Visión 2028: Nuestra visión para el 2028 es ser una empresa reconocida por su excelente servicio y su personal comprometido con las necesidades de nuestros clientes, fundamentados en la confianza y los principios cristianos. Siendo destacados por nuestra integridad en un sector desafiante, ofreciendo además un ambiente de amor y aceptación para nuestros colaboradores.

Conocer al equipo y la sede
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Canales de contacto y transparencia

Línea ética: lineaetica@cdalaplaya.com.

Servicio a proveedores, clientes y comunidad: servicioalcliente@cdalaplaya.com y 313 696 8430.

Notificaciones judiciales: contador@cdalaplaya.com.

Para reportar situaciones relacionadas con la ética empresarial, escribe a la línea ética o utiliza el formulario web enlazado.

Escribir a la línea ética Formulario web de línea ética (abre en una pestaña nueva)Contactar servicio al cliente Enviar notificación judicial
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Protección al reportante o denunciante

Adopta la presente Política de Protección al Reportante o Denunciante, como parte integral del Programa de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE), con el fin de garantizar la protección efectiva de las personas que, en ejercicio legítimo y de buena fe, reporten o denuncien hechos relacionados con corrupción, soborno transnacional o conductas contrarias a la ética empresarial. En desarrollo de esta política, la empresa manifiesta su compromiso de implementar y mantener mecanismos adecuados y eficaces que aseguren:

  • Confidencialidad: La identidad del denunciante y la información suministrada serán tratadas con estricta reserva y solo serán conocidas por las personas estrictamente necesarias para la gestión del reporte, conforme a la ley y a los procedimientos internos.
  • Anonimato: La empresa permitirá la presentación de reportes o denuncias de forma anónima, sin que ello constituya impedimento para su análisis y gestión, siempre que la información suministrada resulte razonablemente verificable.
  • No represalias: Se prohíbe expresamente cualquier forma de represalia, persecución, intimidación, discriminación o afectación laboral, contractual o comercial contra quienes, de buena fe, realicen reportes o denuncias. Cualquier conducta en este sentido será considerada falta grave.
  • Buena fe: La protección prevista en esta política aplica a los reportes realizados con fundamento razonable, sin ánimo malicioso ni intención de causar daño. El uso abusivo o temerario de los canales de denuncia no estará amparado por esta protección.
  • Acceso a canales seguros: La empresa dispondrá de canales de denuncia confidenciales, accesibles y debidamente divulgados para sus grupos de interés, administrados conforme a criterios de seguridad y trazabilidad.
  • Debido proceso: La gestión de los reportes y denuncias garantizará la imparcialidad, la presunción de inocencia y los derechos de defensa de las personas involucradas.
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Gobierno corporativo

Consulta la política de tratamiento de datos, el Programa de Transparencia y Ética Empresarial – PTEE, el código de ética y buen gobierno y los estatutos del CDA.

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