GR-PL-002 POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

VERSIÓN 00

FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 2020-06-01

Anexo 1. AVISO DE PRIVACIDAD.

El presente aviso de privacidad, en adelante “El aviso” establece los términos y condiciones en virtud de los cuales el Centro de Diagnóstico Automotor La Playa S.A.S. identificado con NIT 900.575.363-0 y con domicilio en la Carrera 17 22 41 de Cali realizará el tratamiento de sus datos personales.

Tratamiento y Finalidad.

El tratamiento que realizará el Centro de Diagnóstico Automotor La Playa S.A.S. con la información personal será la siguiente:

La recolección, almacenamiento, uso, circulación de la información obtenida de la prestación del servicio de Revisión Técnico Mecánica y de Emisiones contaminantes, Venta de SOAT, realización de peritajes, toma de improntas, y revisiones preventivas, y será utilizada para:

• Realizar campañas de publicidad y mercadeo para ofrecer promociones de productos o servicios propios o de terceros;
• Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios;
• Implementar programas de fidelización;
• Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios;
• Preparar estudios de mercado que permitan establecer preferencias de consumo.
• Realizar estudios de crédito, cobranza o riesgo crediticio;
• Adelantar convenios comerciales, eventos o programas institucionales directamente o en asocio con terceros;
• Proveer nuestros y productos y servicios requeridos directamente o a través de terceros, y recibir retroalimentación;
• Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados o no con el contrato suscrito;
• Verificación de datos a través de consulta a bases de datos públicas o centrales de riesgos;
• Actividades de georreferenciación y estudios estadísticos;
• Enviar información sobre actividades desarrolladas por la Compañía o envío de información que se considere de interés a través de diferentes medios;
• Dar cumplimiento a las obligaciones legales de información a los entes administrativos, así como a las autoridades competentes que así lo requieran;
• Compartir con terceros que colaboran con la Compañía y que para el cumplimiento de sus funciones, deban acceder en alguna medida a la información, tales como proveedores de servicios de mensajería, agencias de publicidad, call center y casas de cobranzas. Se precisa en este punto que estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de la información a la que tienen acceso, todo lo cual se encuentra regulado mediante acuerdos de confidencialidad suscritos con los mismos;
• Realizar la consulta y reporte de las obligaciones a las centrales de riesgo crediticio
• Ejecutar las obligaciones derivadas de los contratos comerciales y laborales en los cuales EL CDA LA PLAYA S.A.S hace parte;
• Soportar los procesos de auditoría de la Compañía;
• Brindar información sobre la programación de servicios, efectuar seguimiento a los mismos y evaluar la prestación de los servicios;
• Realizar encuestas de satisfacción;
• Confirmar los datos necesarios para la entrega de productos y/o prestación de servicios;
• Llevar a cabo los trámites de atención de PQR’s presentadas ante la Compañía;
• Celebrar convenios con terceros;
• Videovigilancia, seguridad de ingreso a las instalaciones y práctica de investigaciones administrativas o penales.
• Cualquier otra finalidad de llegare a resultar en desarrollo del contrato o la relación comercial entre EL CDA LA PLAYA S.A.S y el Titular.

Derechos del titular.

• Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
• Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
• Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles.
• Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas, niños y adolescentes.

Mecanismos para conocer la Política de Tratamiento de Datos Personales.

El titular puede acceder a nuestra Política de Tratamiento de información, la cual se encuentra publicada en medio electrónico en nuestra página web: www.cdalaplaya.com/tratamientodedatospersonales