Política de privacidad

Política de privacidad

GR-PL-002 POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

VERSIÓN 00

FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 2020-06-01

 

 

Anexo 1. AVISO DE PRIVACIDAD.

El presente aviso de privacidad, en adelante “El aviso” establece los términos y condiciones en virtud de los cuales el Centro de Diagnóstico Automotor La Playa S.A.S. identificado con NIT 900.575.363-0 y con domicilio en la Carrera 17 22 41 de Cali realizará el tratamiento de sus datos personales.

 

Tratamiento y Finalidad.

El tratamiento que realizará el Centro de Diagnóstico Automotor La Playa S.A.S. con la información personal será la siguiente:

La recolección, almacenamiento, uso, circulación de la información obtenida de la prestación del servicio de Revisión Técnico Mecánica y de Emisiones contaminantes, Venta de SOAT, realización de peritajes, toma de improntas, y revisiones preventivas, y será utilizada para:

 

  • Realizar campañas de publicidad y mercadeo para ofrecer promociones de productos o servicios propios o de terceros;
  • Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios;
  • Implementar programas de fidelización;
  • Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios;
  • Preparar estudios de mercado que permitan establecer preferencias de consumo.
  • Realizar estudios de crédito, cobranza o riesgo crediticio;
  • Adelantar convenios comerciales, eventos o programas institucionales directamente o en asocio con terceros;
  • Proveer nuestros y productos y servicios requeridos directamente o a través de terceros, y recibir retroalimentación;
  • Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados o no con el contrato suscrito;
  • Verificación de datos a través de consulta a bases de datos públicas o centrales de riesgos;
  • Actividades de georreferenciación y estudios estadísticos;
  • Enviar información sobre actividades desarrolladas por la Compañía o envío de información que se considere de interés a través de diferentes medios;
  • Dar cumplimiento a las obligaciones legales de información a los entes administrativos, así como a las autoridades competentes que así lo requieran;
  • Compartir con terceros que colaboran con la Compañía y que para el cumplimiento de sus funciones, deban acceder en alguna medida a la información, tales como proveedores de servicios de mensajería, agencias de publicidad, call center y casas de cobranzas. Se precisa en este punto que estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de la información a la que tienen acceso, todo lo cual se encuentra regulado mediante acuerdos de confidencialidad suscritos con los mismos;
  • Realizar la consulta y reporte de las obligaciones a las centrales de riesgo crediticio
  • Ejecutar las obligaciones derivadas de los contratos comerciales y laborales en los cuales EL CDA LA PLAYA S.A.S hace parte;
  • Soportar los procesos de auditoría de la Compañía;
  • Brindar información sobre la programación de servicios, efectuar seguimiento a los mismos y evaluar la prestación de los servicios;
  • Realizar encuestas de satisfacción;
  • Confirmar los datos necesarios para la entrega de productos y/o prestación de servicios;
  • Llevar a cabo los trámites de atención de PQR’s presentadas ante la Compañía;
  • Celebrar convenios con terceros;
  • Videovigilancia, seguridad de ingreso a las instalaciones y práctica de investigaciones administrativas o penales.
  • Cualquier otra finalidad de llegare a resultar en desarrollo del contrato o la relación comercial entre EL CDA LA PLAYA S.A.S y el Titular.

 

Derechos del titular.

  • Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
  • Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
  • Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles.
  • Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas, niños y adolescentes.

 

Mecanismos para conocer la Política de Tratamiento de Datos Personales.

El titular puede acceder a nuestra Política de Tratamiento de información, la cual se encuentra publicada en medio electrónico en nuestra página web: www.cdalaplaya.com/tratamientodedatospersonales